Tid samme dag - afskaf ventetid. En oversigt
Sammanfattning
Kan det lade sig gøre at gøre alle tilfredse? Næppe! Men større tilfredshed synes at være muligt for flere, hvis vi er parate til omstilling af
indgroede vaner hos både læger, personale og patienter. Læs forfatternes erfaringer og tips til processen, der sikrer, at klinikken kan tilbyde
tid samme dag.