Velferdsteknologi i sentrum (VIS) - evaluering av velferdsteknologi fra et tjenestedesignperspektiv
Sammanfattning
Artikkelen beskriver erfaringer
fra VIS-prosjektet som ble satt i gang av fire Oslobydeler
i 2014. Videre presenteres den kvalitative
evalueringen av tjenestene rundt velferdsteknologiene
Pilly, Mobil trygghetsalarm og Helsesjekk.
I VIS pekte den kvalitative studien på hvordan
teknologi kan føre til egenmestring i hverdagen.
Studien viste at teknologien kun er én del av en
tjeneste, og at andre faktorer kan være utslagsgivende
for hvordan teknologien fungerer. Videre
skal tjenesten ikke kun innføres, men vil kreve
justeringer for å sikre at teknologien fortsetter å
være relevant for brukerne. Velferdsteknologien
hadde også effekter utover det tiltenkte formålet,
for eksempel ga teknologien en ny forståelse av
brukerens egen helse, noe som for flere påvirket
egenmestringen og hverdagen.
Utfordringene knyttet til metodeutvikling for
evalueringer av velferdsteknologi diskuteres i artikkelen.
VIS-prosjektet demonstrerte en potensiell
markant rolle for velferdsteknologi i brukernes
liv, noe som også vil kreve endringer i bruk av
ressurser i helsevesenet. Ved fremtidige tjenester
vil brukere også kunne være nye for systemet, og
verdien av forebyggende tiltak må kunne inkluderes
i evalueringen. Nye metodiske tilnærminger
for å studere velferdsteknologi på programnivå
kreves