Sammanfattning
En forståelse af patienters oplevelser, tanker, følelser og forventninger til deres praktiserende læger er afgørende for det gode lægearbejde i almen praksis. Men ikke mindst i mødet med den fremmedsprogede patient er der store udfordringer. Kommunikationen er et særligt følsomt område for personer med anden etnisk baggrund end dansk. Kommunikationsbarrierer kan skabe frustration for lægen og patienten og skaber mistillid og angst blandt patienterne. I artiklen opridses læring fra et lægevidenskabeligt kandidatspeciale om kommunikation og brug af tolkebistand til konsultation med patienter af anden etnisk herkomst.